Conceito

ERP (Enterprise Resource Planning) é sistema de gestão integrada automatizada de empresa. CRM (Customer Relationship Management) é sistema de gestão de relacionamento com cliente. SCM (Supply Chain Management) é sistema de gestão da cadeia de suprimentos. BI (Business Intelligence) é sistema de inteligência de negócios. Exemplos ERP: SAP, Oracle ERP, Microsoft Dynamics 365, Totvs.

Módulos ERP brasileiro:

• Business Central (Home): dashboard com informações da empresa, atalhos das funcionalidades, agenda e insights.
• Dashboard: visão geral dos principais indicadores e métricas da empresa, com gráficos, tabelas e alertas personalizados para cada área de negócio (financeiro, vendas, estoque, compras, projetos, recursos humanos, produção, qualidade, compliance, curvas ABC etc.). Exemplos de dashboards:
  • Dashboard financeiro: contas a receber e a pagar, previsões de caixa;
  • Dashboard de vendas: desempenho e quantidades/valores das equipes de vendas, oportunidades de negócio, NFC-e, NF-e, PDV, NFS-e, formas de pagamento, comparativo anual de vendas;
  • Dashboard de Lançamentos: controle de movimentações financeiras, conciliação bancária, gerenciamento de despesas e receitas, lançamentos diários, mensais, maiores despesas e receitas, lista de bancos e contas (saldos e outros dados);
  • Dashboard de Estoque: controle de estoque, movimentações, produtos mais vendidos, produtos com baixo giro, produtos sem movimentação, produtos com estoque baixo;
  • Dashboard de Compras: controle de compras, pedidos, fornecedores, produtos mais comprados, produtos com baixo giro, produtos sem movimentação, produtos com estoque baixo;
  • Dashboard de Projetos: controle de projetos, tarefas, prazos, responsáveis, status, custos, receitas, lucratividade;
  • Dashboard de Recursos Humanos: controle de funcionários, departamentos, cargos, salários, benefícios, férias, ausências, desempenho;
  • Dashboard de Produção: controle de ordens de produção, recursos, capacidade, eficiência, custos, prazos;
  • Dashboard de Qualidade: controle de não conformidades, ações corretivas, auditorias, indicadores de qualidade;
  • Dashboard de Compliance: controle de conformidade, riscos, políticas, procedimentos;
  • Dashboard de Curvas ABC: controle de curvas ABC, análise de desempenho, classificação de produtos.
• Cadastros:
  • Pessoas:
    • Clientes: CRUD de clientes e convênios;
    • Fornecedores: CRUD de fornecedores;
    • Funcionários: CRUD de funcionários;
    • Transportadoras: CRUD de transportadoras;
    • Ramos de atividade: CRUD de ramos de atividade;
    • Regiões: CRUD de regiões;
    • Convênios: CRUD de convênios.
  • Produtos:
    • Produtos: CRUD de produtos e dashboards lucros, custos, quantidades;
    • Unidade de medida: CRUD de unidades de medida para produtos;
    • Classificação: CRUD de classificações de produtos;
    • Marcas: CRUD de marcas de produtos;
    • Ajuste de estoque: CRUD de ajustes de estoque;
    • Tabela de preços: CRUD de tabelas de preços.
  • Tributação:
    • Natureza da operação (CFOP): CRUD de naturezas da operação;
    • Classificação fiscal (NCM e CEST): CRUD de classificações fiscais;
    • Tipos fiscais: CRUD de tipos fiscais;
    • Mensagens fiscais: CRUD de mensagens fiscais;
    • Relação tributária: CRUD de relações tributárias;
    • Classificação IBS/CBS: CRUD de classificações IBS/CBS (Imposto sobre Bens e Serviços - estadual ou municipal, Contribuição sobre Bens e Serviços - federal).
  • Financeiro:
    • Formas de pagamento: CRUD de formas de pagamento;
    • Condições de pagamento: CRUD de condições de pagamento;
    • Plano de contas: CRUD de plano de contas;
    • Históricos: CRUD de históricos financeiros;
    • Centros de custo: CRUD de centros de custo;
    • Bancos: CRUD de contas bancárias;
    • Terminais POS: CRUD de terminais POS (pontos de vendas).
  • Vendas:
    • Status de atendimento: CRUD de status de atendimento.
  • Etiquetas:
    • Produtos: Geração e impressão de etiquetas para produtos.
• Financeiro:
  • Contas a pagar: CRUD e controle de contas a pagar, com vencimentos, valores, fornecedores, status, histórico de pagamentos;
  • Contas a receber: CRUD e controle de contas a receber, com vencimentos, valores, clientes, status, histórico de recebimentos;
  • Lançamentos de caixa: CRUD e controle de lançamentos de caixa, com datas, valores, tipos de lançamento, status;
  • Lançamentos de banco: CRUD e controle de lançamentos de banco, com datas, valores, tipos de lançamento, status;
  • Conciliação bancária: CRUD e controle de extratos bancários;
  • Informativo dia à dia: agenda financeira diária, com vencimentos, pagamentos, recebimentos, lançamentos de caixa e banco;
  • Comissões: CRUD e controle de comissões de vendas;
  • Fechamento de caixa: CRUD e controle de fechamento de caixa (PDV), com datas, valores, tipos de lançamento, status;
  • Recibos: CRUD e controle de recibos de pagamento.
• Compras:
  • Consulta notas: consulta de notas fiscais de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
  • Importação de XML: importação de arquivos XML de notas fiscais de entrada (DF-e, documento fiscal eletrônico);
  • Solicitação de compras: CRUD de solicitações de compra, com itens, fornecedores, valores, status;
  • Ordem de compra: CRUD de ordens de compra, com itens, fornecedores, valores, status;
  • Monitor NF-e: acompanhamento, emissão e controle das notas fiscais eletrônicas de entrada.
• Vendas:
  • NFC-e:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Inutilização: CRUD e controle de inutilização de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) de entrada, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
  • NF-e:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) de entrada e saída, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) de entrada e saída, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Inutilização: CRUD e controle de inutilização de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) de entrada e saída, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
  • NFS-e:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Geração em lote: CRUD e controle de geração de NFS-e em lote, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Envio em lote: CRUD e controle de envio de NFS-e em lote, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
  • Pedido:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de pedidos de venda, com itens, clientes, valores, status;
    • Consulta: consulta de pedidos de venda, com filtros por data, cliente, valor, status.
  • Orçamento:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de orçamentos, com itens, clientes, valores, status;
    • Consulta: consulta de orçamentos, com filtros por data, cliente, valor, status.
  • Ordem de Serviço:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de ordens de serviço, com itens, clientes, valores, status;
    • Consulta: consulta de ordens de serviço, com filtros por data, cliente, valor, status.
  • Consignação:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de consignações, com itens, clientes, valores, status;
    • Consulta: consulta de consignações, com filtros por data, cliente, valor, status.
  • PDV:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de vendas no PDV (Ponto de Venda), com itens, clientes, valores, status;
    • Consulta: consulta de vendas no PDV (Ponto de Venda), com filtros por data, cliente, valor, status.
• Transportes:
  • CT-e:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
  • MDF-e:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de MDF-e (Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônico) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de MDF-e (Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônico) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
  • CT-e OS:
    • Emissão: CRUD e controle de emissão de CT-e OS (Conhecimento de Transporte Eletrônico para Ordem de Serviço) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
    • Consulta: consulta de CT-e OS (Conhecimento de Transporte Eletrônico para Ordem de Serviço) de entrada, emitidas por fornecedores, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
• Relatórios:
  • Pessoas: Relatório de cadastro e informações de pessoas (clientes, fornecedores, funcionários);
  • Produtos: Relatório de cadastro e informações de produtos;
  • Financeiro: Relatório de movimentação financeira, com filtros por data, tipo, valor, status;
  • Compras: Relatório de movimentação de compras, com filtros por data, fornecedor, valor, status;
  • Vendas: Relatório de movimentação de vendas, com filtros por data, cliente, valor, status;
  • Lançamentos: Relatório de lançamentos contábeis, com filtros por data, tipo, valor, status;
  • Comissões: Relatório de comissões de vendas, com filtros por data, vendedor, valor, status;
  • Transportes: Relatório de movimentação de transportes, com filtros por data, fornecedor, valor, status.
• RH:
  • Folha de pagamento: CRUD e controle de folha de pagamento, com cálculos de salários, descontos, benefícios, impostos;
  • Controle de ponto: CRUD e controle de ponto eletrônico, com registros de entrada, saída, intervalos;
  • Gestão de benefícios: CRUD e controle de benefícios, com tipos, valores, status;
  • Gestão de férias: CRUD e controle de férias, com períodos aquisitivos, concessivos, status;
  • Gestão de ausências: CRUD e controle de ausências, com tipos, datas, status;
  • Avaliação de desempenho: CRUD e controle de avaliações de desempenho, com critérios, notas, feedbacks.
• Módulos:
  • Integração com maquininha de cartão (Cielo, Pagbank, Stone, Getnet, Vero);
  • Integração POS com bancos (Caixa, Sicredi, Mercado Pago, Nubank, Inter);
  • Produtor rural;
  • App Vendas;
  • E-commerce.
• Suporte:
  • Contatos (Telefone, Email, Chat).
• Configurações:
  • Usuários: CRUD e controle de usuários, com perfis, permissões, status;
  • Gestão de permissões: CRUD e controle de permissões, com tipos, valores, status;
  • Empresa: CRUD e controle de informações da empresa, com dados cadastrais, endereços, contatos;
  • Parâmetros do sistema: CRUD e controle de parâmetros do sistema, com tipos, valores, status;
  • Etiquetas: CRUD e controle de etiquetas, com tipos, valores, status;
  • Liberações: CRUD e controle de liberações (venda bloqueada, pessoa duplicada), com tipos, valores, status;
  • Exportações: CRUD e controle de exportações (Pessoas, produtos, Docs eletrônicos, Layout SPED fiscal, Layout domínio sistemas), com tipos, valores, status;
  • Importações: CRUD e controle de importações (Pessoas, produtos, plano de contas, títulos, relação tributária), com tipos, valores, status.